Du kannst entweder eine einzelne Bestellung oder mehrere Bestellungen überspringen.
Um eine einzelne Bestellung zu überspringen
- Klicke unter der jeweiligen Bestellung auf "Bestellung bearbeiten”
- Dann auf "Diese Bestellung überspringen”
- Auf "Überspringen”
- Wähle den Grund aus, der am besten zu deiner Entscheidung passt. Wenn du möchtest, kannst du vor der Bestätigung der Überspringung deiner Bestellung auch zusätzliche Kommentare hinterlassen.
Wenn du statt einer wöchentlichen Bestellung lieber ein anderes Bestellintervall wählen möchtest, kannst du das in deinem Konto nach deinen Bedürfnissen anpassen.
- Dafür geh auf den Tab "Konto", dann auf "Abonnement verwalten”
- Dann "Lieferfrequenz ändern" Hier kannst du auswählen, wie oft du deine Box erhalten möchtest.
Klicke anschließend auf "Bestellintervall ändern", um deine Wahl zu speichern.
Solltest du mehrere Bestellungen hintereinander überspringen
- Geh auf den Tab "Konto", dann auf "Abonnement verwalten”
- Dann auf "Kochbox-Abo pausieren”
- Wähle den Zeitraum aus, in dem du keine Lieferung erhalten möchtest.
- Wenn du fertig bist, speichere deine Auswahl indem du auf Abonnement pausieren klickst
Natürlich bekommst du von uns im Anschluss auch noch eine E-Mail, in der wir dir das Überspringen der von dir gewünschten Lieferungen bestätigen.
Bitte beachte, dass das Überspringen einer Lieferung spätestens 6 Tage vor dem Liefertermin angegeben werden muss.
Bitte beachte auch, dass die Pausenfunktion lediglich sicherstellt, dass während des Pausenzeitraums keine Bestellungen eingehen. Es kann jedoch weiterhin eine Gebühr für eine Box berechnet werden, die nach Aufhebung der Pause ausgeliefert wird.